贵州中烟工业有限责任公司:杰出烟草品牌的缔造者 案例概要 贵州中烟工业有限责任公司是中国烟草总公司的全资子公司,主要承担烟草制品的生 产、销售、烟草物资、烟机零配件经营及其它相关的生产经营任务。借助金蝶 EAS 人力资源 系统实现了与国家烟草主题数据库的交互;实现了公司的组织、人员、薪酬总额的管控;满 足了企业日常事务的需要;助力贵州中烟实现以人为本、绩效达成的战略型人力资源管理。 关键词:贵烟、烟草、黄果树、遵义 所属行业:烟草 企业规模:7000 多名员工,年营收 158 亿 人力资源管理典型应用: Ø 在人力资源管理信息化应用方面,满足国家烟草总局的规范化统一要求; Ø 全面深入的进行了用工分配制度体系改革,并借由信息化系统保障了成果的落地; Ø 实现全员参与人力资源管理,提高业务操作效率和管理认同感。 企业简介 贵州中烟工业有限责任公司(以下简称“贵州中烟”)是经国家烟草专卖局批准,于 2008 年 7 月由贵州中烟工业公司改制完成,是中国烟草总公司的全资子公司,主要承担烟草制品 的生产、销售、烟草物资、烟机零配件经营及其它相关的生产经营任务。公司本部有 17 个 部门,下设贵阳、遵义、毕节、贵定、铜仁、兴义 6 个不具有法人资格的卷烟生产厂。 2008 年,贵州中烟共生产卷烟 226.74 万箱,销售卷烟 224.49 万箱,其中“黄果树”以 146 万箱列全国品牌卷烟销售量第八位。全年实现销售收入 158.79 亿元,税利 106.10 亿元, 被中国企业联合会、中国企业家协会评定为“中国企业 500 强”(列第 328 位)、“中国制造 业 500 强”(列第 180 位)。 公司按照国家烟草专卖局“大企业、大品牌、大市场”的要求,实施“聚焦'贵烟'、做 实'黄果树'”的品牌发展战略,“贵烟”品牌进入烟草行业 20 个重点骨干品牌视同考核行列, 被评为“中国中式高档卷烟最具潜力品牌”、“中国改革开放 30 周年中高档卷烟十大杰出品 牌”、“中国名牌”、“中国驰名商标”,荣膺“2008 中国爱心烟草品牌”,并蝉联“中国行业 十大影响力品牌”称号。 信息化动因 贵州中烟在运用 HR 系统管理前,中烟本部和各生产点还处于传统的手工人事事务处理 层面,近些年来,随着企业的不断发展,贵州中烟愈发关注绩效管理与继任者培养等深层次 的人力资源管理业务,贵州中烟希望在人力资源管理上能够借助现代先进的人力资源管理系 统提升企业整个人力资源管理的水平,凭借软件系统中蕴含的先进人力资源管理理念、模式 以及管理控制方式,逐步从传统的人事劳资概念提升到真正的战略人力资源管理。特别是希 望能够借助更先进的管理软件平台实现用工分配制度改革的成果落地,构建基于能力素质模 型的员工“选、育、用、留”的全生命周期管理体系,并在此基础上实现统计分析,提供决 策依据。 信息化历程 贵州中烟为提高企业整体竞争力,根据《国家局(总公司)关于烟草行业人力资源管 理信息系统建设的指导意见》,结合公司的人力资源管理的现状,按照国家局颁布的有关标 准规范和“统筹规划、分步实施、灵活开放、安全可靠”的原则,2008 年初开始实施金蝶 EAS HR 系统,涵盖组织管理、人事管理、薪酬管理、培训发展、时间管理、社保年金等主 要的人力资源业务领域,并实现了独具烟草行业个性化业务特色的干部管理、薪资总额预算 管理等人力资源管理的增值业务,在双方一年多共同努力下,项目成功实施验收并达成预期 目标。 典型应用 满足国家烟草总局对人力资源管理信息化系统的规范化要求 随着国家烟草专卖局对于人力资源信息系统建设要求的不断完善,于 2007 年编制了全 国烟草行业适用的人力资源代码标准和数据元标准,对行业人力资源信息系统建设工作提出 了明确要求,即对全行业人力资源信息系统实行两级开发的方式: Ø 国家局建设一套烟草行业人力资源信息系统,功能定位为数据中心; Ø 各省级局(工业公司)自行建设符合实际的操作平台,满足人力资源管理业务的 要求,并实现与国家局数据库的对接,保证数据的实时更新。 贵州中烟以国家局一个中心系统的数据库标准和规范为依托,在二级部署的环境下、实现三 级用户中省、市级用户层面的业务管理,由原来的分散管理转变为高效的集中管理,在“四 个统一”的环境下实现系统对人力资源管理的“十大管控”。总部可随时汇总和提取下属各 生产点的组织、人员及薪酬等的信息,进行各种动态分析,为公司管理层实现高效的决策分 析和下级单位人员变化的实时监控。 在保障贵州中烟统一基本体系的基础上,支持下属区县公司及部门建立具有灵活性的 管理细则。充分体现贵州中烟两级人力资源管理模式,发挥整体优势的同时保持各二级单位 的个性管理特色,保证人力资源政策能灵活、快速适应市场需求。 有效保障了用工分配制度体系改革成果的落地 贵州中烟的用工分配制度改革为企业带来了巨大变化,岗位和部门设置以集团战略为 源头更加科学合理,内部竞聘上岗使得人尽其才,体现了公平公正公开的任用原则,充分调 动了各类人员的上岗积极性,干部培养和任用直接与绩效挂钩,在企业内部培养了一大批既 精通业务又擅于管理的复合型干部人才,而一系列管理制度的不断改进越发彰显出采用先进 管理软件工具的紧迫性。 借助金蝶的 HR 系统,贵州中烟将岗位设置、薪酬、内外部招聘、绩效考核、干部培养 与任用等业务领域的改革成果落实在日常工作中。譬如,贵州中烟利用金蝶 HR 系统,重新 进行了岗位薪点标准的设置,根据岗位的不同,以及同一岗位下能力要求的不同等多种因素 来进行合理的薪酬分配,为员工建立了一个更加公平合理的薪酬分配制度。在薪酬总额控制 和标准规则基础上,各下属单位和生产点可以根据各自情况在政策范围内进行修正,月末直 接录入出勤天数、加班天数、工作量等相关的变动数据参与薪酬核算,最终由系统自动向贵 州中烟汇总和分析,大大提高了工作效率,有效降低了工资发放过程中的误差,同时也提高 了员工对于企业的满意度。 实现全员参与人力资源管理 一直以来,贵州中烟的人力资源管理工作仅限于人力资源部门内部,而这种工作方式 既增加了人力资源业务人员的工作负担,又难以使人力资源管理工作获得所有员工的认可。 贵州中烟的管理者深刻意识到必须全员参与人力资源的管理,大大加强每一位员工的主人翁 意识,才能为后续人力资源改革的逐步深化奠定基础。 因此,借助金蝶 HR 系统,贵州中烟真正实现了全员参与人力资源管理,集团注册 HR 系统的用户 7000 多人,随时都有超过 200 人同时在享受金蝶 EAS 提供的人力资源服务。所 有员工均可通过互联网访问的方式使用个人工作台,查看个人薪酬、绩效、培训等等个人信 息,参与绩效考核、参加培训报名等。常见的员工入职、员工升迁、员工离退休等各项人事 事务流程均可在自助平台中通过工作流来实现,消息驱动的处理方式使得各项工作的处理更 加高效。 应用价值 Ø 通过人力资源业务的信息化建设,实现贵州中烟人力资源信息的集中管理和有效监控, 大大强化人力资源管理力度。 Ø 通过人力资源系统的建设,引进国内外先进的人力资源管理理念并运用到系统中,将行 业内最佳的业务实践与贵州中烟的个性化需求相结合,提升贵州中烟的人力资源管理水 平。 Ø 建立员工自助公共信息平台,让人力资源管理向多层次延伸,增加人力资源管理工作的 透明度,提高各级员工对于全员人力资源管理的参与程度,提高人力资源管理人员的工 作效率,使他们从烦琐的行政事务中解脱出来,更加专注人力资源战略性管理工作。 Ø 基于贵州中烟当前各项人事事务处理工作,明确业务目标,在现有管理基础上引入人力 资源专业管理工具与方法,规范业务流程并明确各岗位在人力资源管理软件使用中的主 要职责。 客户感言 “从目前看,贵州中烟的人力资源系统建设已经达到预期的效果,实现了与国家烟草 主题数据库的交互,实现了公司的组织、人员、薪酬总额的管控,满足了企业日常事务的需 要,同时为企业下一步的以人为本、绩效达成的战略型人力资源管理打下了坚实的基础。” 贵州中烟工业有限责任公司