当面对全球性金融危机的影响，国内许多机械加工企业都不同程度地出现业务下滑，正是由于凯尔泵业在危机还未来临之前，针对自身管理体制的缺陷，开展了信息化建设，从而有效提升了企业运营效率，让企业有了更充足的底气来应对危机的挑战。

　　ERP系统的应用，让凯尔泵业的管理体系有了一个全新的面貌，也为企业实现精细化管理奠定了坚实基础。对比半年前相对“原始”的管理手段，凯尔泵业总经理朱志文评价说，“K/3 ERP 系统的成功实施，使企业的业务流程更趋于合理，提高了企业的效率。信息化为企业的长期发展和管理水平的持续提高打下了良好的基础。”

　　难题：企业管理体系不规范

　　凯尔泵业以往采用传统的管理模式，除了在库存用了两个小业务系统外，其余都是采用纸质文件、手工填写和提交等方式进行。这样的状态下，企业内部的信息相对比较散乱，各个部门之间通过电话、传真等方式进行沟通，信息的及时性、准确性和可追溯性不高。例如，凯尔泵业是按单生产的模式，而一旦用户提出修改订单需求，反馈到生产、采购等部门会出现信息滞后的现象，从而导致企业运营的障碍。

　　同时，由于长期处于手工管理的模式，凯尔泵业的整个管理流程并不顺畅，产品信息、BOM、工艺路线、图纸、客户和供应商管理都有不规范的地方。尽管凯尔泵业也有着相应的管理制度，但整个企业基本由老板个人来完全驱动，运行的过程中总有一些不规范的地方，各个部门、各个环节的职责并没有明确划分和约束，缺乏有效的流程管理，老板也很难实时了解每一步的运营情况。

　　应对：信息化解离散生产难题

　　要想提升企业生产效率，必须从管理着手，解决这些面临的问题。对此，凯尔泵业开始着手全方位信息化建设，力图通过信息系统的应用引入先进的管理理念，从而实现企业经营管理、业务流程、成本控制、IT结构、客户满意度、公司品牌形象以及公司内部效率等方面的改善和提高。在考察了国内外数十家管理软件之后，从产品架构、应用灵活性、性价比以及实施水平等方面的综合考虑，凯尔泵业最终选用了金蝶软件的解决方案。

　　凯尔泵业的业务属于典型的离散型生产，需要通过对铸件进行不同形状的加工，然后再根据需求将工件组装成不同型号的产品。而在生产过程中，从原材料到成品，由不同的组件组成，管理过程非常繁琐，也容易出现错漏等问题。

　　金蝶软件的实施顾问针对这种情况，采用了“虚拟件”管理功能，将某些特定功能的零件定义成一个小虚拟组件，这样也大大减少了工单的数量，管理过程更加清晰，工作效率明显提升。基于K/3系统所具备的灵活开发平台，金蝶软件实施顾问帮助凯尔泵业针对性地开发了许多小应用报表，满足了企业的特定业务需求。 

　　成果：实现多方面管理提升

　　2009年1月，K/3系统在凯尔泵业正式上线，帮助企业实现了内部信息的共享，告别“信息孤岛”；对企业销售、生产、库存、采购等全过程实时管控，企业领导层可以即时查询到每个环节的业务信息；实现所有业务流程和操作的规范化、标准化，大幅提升业务运营效率。

　　在生产方面，以往凭经验进行安排的手工计划形式已经被系统内的生产日计划所替代，计划的准确性和及时性有了明显提升。更重要的是，在生产过程和产品质量控制上，K/3系统给凯尔泵业带来了显著的变化：领料、发料、生产过程检验、产品入库等生产全过程在系统中实时反映，各环节的信息都可以及时查询到；针对每一个生产环节，K/3系统都能自动生成一张质量检验报告，并可依据产品的序列号进行追溯和汇总，这样也满足了企业外销时的质量验证要求。

　　此外，企业采购和库存管理的效率也有了明显提升：依据订单的采购计划带来了采购准确性的提高，同时对需求变化带来的调整也有了更及时的响应，采购的错误大幅减少；物料出入库严格基于系统来进行，库存的错漏现象也基本不再出现。

　　信息化挑战

　　凯尔在实施ERP以前，订单的相关需求全靠EXCEL手工计算提出，由于手工模式无法及时跟进BOM表和物料的即时库存，所以编制需求所耗劳动庞大，并容易出错，造成了计划的不可靠性，采购申请重复、生产任务的重复下达的现象比较突出。销售部门责怪其未及时生产，延误交货期；采购部门责怪其经常性的缺料要求紧急采购，弄得措手不及；财务部门提出生产中的在制品太多、库存积压较大，加班工资多，K/3 ERP全面优化了企业的流程，随需应变，全面的解决了以上问题。

　　解决方案

• 金蝶K/3供应链管理系统
• 金蝶K/3制造管理系统

　　 应用价值

• 通过MPS/MRP运算，直接把销售订单纳入生产计划，通过粗能力平衡调整计划，采购计划由生产计划而定，严格按照销售订单进行跟踪，同时可以借助K/3 ERP进行模拟分析。
• 凯尔物料主件和产品结构（BOM）是整个ERP项目尤其是MRP的关键基础资料，BOM的准确程度直接关系到MRP的计算结果准确与否，K/3 ERP提供了与PDM资料集成的接口，实现了PDM的物料，通过标准的EXCEL格式导入到K/3系统，大大减少了BOM的录入时间。系统的BOM以树形结构表示，提供了大量的维护、查询、检查工具，如BOM反查、正查、多层查询等多种查询方式。通过这些工具，操作人员可以方便的录入和维护产品结构数据，为企业的计划和生产提供了准确、及时、可靠的基础资料。 

　　客户感言

　　K/3 ERP 系统的成功实施，使企业的业务流程更趋于合理，提高了企业的效率。信息化为企业的长期发展和管理水平的持续提高打下了良好的基础。

――凯尔泵业总经理  朱志文

•  业务领域：机械
• 年销售额：1亿
• 员工人数：300人

　　常州凯尔泵业制造有限公司是按照现代管理理念和模式组建的泵业专业制造厂。近 30 年成为上海水泵厂的主要配套协作厂，经历了各类泵产品，从引进消化吸收国外技术或自主开发到制造，试验全过程的实践摸索，积累了丰富的从各类零部件到整机的工艺能力和制造经验，秉承了优秀泵厂必须具备的产品品种和综合设计制造能力。在此基础上，又独立开发了多种泵的制造技术，现在凯尔泵业已成为产品专业性强、品种系列多、集科研、开发、制造、经营和服务为一体的现代化企业。企业各项指标已经处于国内泵行业企业的前列。